Uns fielen kürzlich zwei Artikel in der Financial Times ins Auge. Der erste bezog sich auf den Chef von Publicis, der befürchtet von einem digitalen Tsunami überschwemmt („being ubered“) zu werden. Was meinte er damit? Maurice Lévy, Vorstand ...
Das Jahr 2014 liegt hinter uns – Zeit nach vorne zu schauen und die Planung für 2015 festzuzurren. Unter den Aufgaben des Marketers ist das wohl die größte Herausforderung zu dieser Jahreszeit. Erfolgreiches Marketing basiert immer und vor a...
Erwartungsvoll schauen wir auf ein neues Jahr, das für uns alle wieder spannend und hoffentlich erfolgreich sein wird. Wahrscheinlich stecken Sie schon mitten in der Vorbereitung der Marketing Aktivitäten 2015. Wir empfehlen Ihnen unseren kürzlich...
Die MRS (Market Research Society) hat gerade ihr Jahrbuch mit der Liste der größten Marktforschungsinstitute im Königreich herausgebracht – dem zweitgrößten Markt für Markt- und Sozialforschung weltweit. Insgesamt ist die Branche um 2,5% in d...
Auf einer Flugreise sind Kunden ganz besonders auf den ihnen gebotenen Service fokussiert. Vielleicht ist es das viele Geld, das wir für ein Ticket bezahlen, vielleicht ist es die (den meisten sicherlich unbewusste) Anspannung, die anlässlich einer...
Paul Hague postete diesen kleinen Beitrag auf unserer globalen Website. Wir fanden ihn lesenswert und veröffentlichen ihn deshalb auch gerne an dieser Stelle. Wir wünschen uns alle einen exzellente Kunden Service und wissen um die Wichtigkeit. Ande...
B2B-Vermarkter in Nordamerika blicken auf ein schwieriges Jahrzehnt zurück. Die weltweite Finanzkrise, der Niedrigpreis-Wettbewerb aus Asien und die Zunahme des E-Commerce haben zu einer stärkeren Wettbewerbsorientierung der Märkte geführt und ei...
Sie ist in aller Munde, jeder spricht davon: die emotionale Bindung mit Business-to-Business (B2B)-Kunden. Emotionale Bindung ist nichts Neues; sie ist seit einiger Zeit ein heißes Thema in der Konsumwelt. Die großen Marken streben ganz offensichtl...
Der Freitag nach Thanksgiving wird in den Vereinigten Staaten Black Friday genannt. Viele Amerikaner nutzen diesen Tag als Brückentag und unternehmen erste Weihnachtseinkäufe. Der Einzelhandel bietet Rabatte, Sonderangebote oder Werbegeschenke an u...
