Die Durchführung von Verkaufsgesprächen ist ein Drahtseilakt. Das Ziel eines Verkaufsgespräches ist es zum einen, den Kunden für das eigene Angebot zu gewinnen, und zum anderen eine persönliche Beziehung zu ihm aufzubauen. Diese beiden Elemente sind häufig wie Feuer und Wasser, aber sie bedingen sich gegenseitig – es geht das eine nicht ohne das andere, […]
