C. G. Jung, der Begründer der Psychoanalyse, identifizierte 12 Archetypen, die die Struktur der menschlichen Vorstellungs- und Handlungsmustere repräsentieren. Die Archetypen stellen die Triebkräfte dar, die in unserem alltäglichen Leben wirksam ...
Cultural Bias tangiert jede Art der B2B Marktforschung. Marktforscher müssen die Effekte der sogenannten Kulturbefangenheit auf das Antwortverhalten der Teilnehmer verstehen und bei der Interpretation der Ergebnisse berücksichtigen. In diesem B2B I...
Der Unterschied zwischen B2C und B2B Marktforschung lässt sich am besten an Hand der Einkaufsentscheidungsprozesse verdeutlichen: B2B Research sieht sich großen, komplexen Entscheidungseinheiten gegenüber und der Einkaufswert ist um ein vielfaches...
Sie mögen sich fragen, warum wir an dieser Stelle das Jahrbuch der britischen Market Research Society (MRS) vorstellen. Nun, es enthält eine Sammlung eindrucksvoller Fallstudien mit vielen Beispielen aus der aktuellen Marktforschungspraxis. Der Hau...
Nach einer immer noch weit verbreitete Annahme unter Marketers ist der Mensch ein durch und durch rationales Wesen. Das Studium der Verhaltensökonomie hilft dabei, diesen Mythos aus der Welt zu schaffen. Danach unterliegen wir alle systematischen fe...
Beweise für den Zusammenhang von positiver B2B Customer Experience und Unternehmenswachstum gibt es viele. Positives Erleben veranlasst Kunden mehr Umsatz zu tätigen und die Marke oder das Unternehmen anderen weiterzuempfehlen. Studien zeigen, dass...
Neueste Untersuchungen haben ergeben, dass 55% aller neu gegründeten SME’s (kleine und mittlere Unternehmen) die ersten 5 Jahre nicht überleben. Das liegt in vielen Fällen an der schier erdrückenden Anzahl von Wettbewerbern, die es in der j...
Unser Chairman Nick Hague gab kürzlich dem Customer Experience Magazine ein Interview. Anlass hierfür war unsere Auszeichnung beim UK Customer Experience Award 2015. Nick wurde nach seinen Vorschlägen für erfolgreiche B2B Strategien im Bereich Cu...
Bei einer Befragung von B2B-Marketingverantwortlichen, die B2B International kürzlich in Deutschland, Großbritannien und den USA unter mehr als 500 Top B2B-Unternehmen durchführten, ging es u. a. um das Thema B2B Customer Experience und die sich d...
Im Zeitalter der Innovationen können wir ständig Erfahrungen mit neuen Technologien machen, sei es als Konsument oder als Professional an unserem Arbeitsplatz. Gerade feiert eine Vintage-Technologie aufgrund ihrer sprunghaften Weiterentwicklung ein...
