3 oft vergessene CX-Metrics, die Ihr Kundenerlebnisprogramm verbessern könnten
NPS- und CSAT-Werte sind die am häufigsten verwendeten CX-Metrics – aber was, wenn sie nur die halbe Wahrheit wiederspiegeln? In…
Der B2B-Marktforscher-Blog
Mit dem Push-Pull-Modell erfolgreich neue Produkte auf den Markt bringen
Das Push-Pull-Modell ist ein Framework, der sich am besten eignet, wenn Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Lösung auf…
Mit Thought Leadership Research zur erfolgreichen Content-Marketing-Strategie
In einer Welt, in der sich das Wettbewerbsumfeld rasant verdichtet, ist Differenzierung für B2B-Marken wichtiger denn je. Seit 2021 ist…
Strategische Positionierung in der B2B-Marktforschung: Mehr als nur ein Schlagwort
In der Welt des B2B, wo Kaufentscheidungen komplex sind, lange Zyklen haben und viele Beteiligte involviert sind, ist Positionierung nicht…
Mit Marktforschung durch die Rezession: Wie Unternehmen in Krisenzeiten klug handeln
In wirtschaftlich unsicheren Zeiten wie einer Rezession stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sich schnell an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Während viele…
5 wichtige Tipps für das Testen von kreativen Elementen in der Marktforschung
In der dynamischen Welt der Marktforschung ist das Testen von kreativen Elementen wie neuen Logos, Kampagnen und Anzeigen von entscheidender…
Gedanken zur Produktentwicklung
Was haben Leonardo da Vinci, Aldous Huxley und Stephen Hawking gemeinsam? Sie waren zwar keine Marktforscher, das ist klar, aber…
Die Zone of Tolerance im B2B-Kundenservice: Ein Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
In der Welt des B2B-Kundenservice ist es entscheidend, die Erwartungen der Kunden zu verstehen und richtig handzuhaben. Ein Konzept,…
Persönlichkeit der B2B-Marken
Das Bewusstsein für die Bedeutung von Marken bei Kaufentscheidungen nimmt zu. Eine starke Marke erlaubt es, den Preiskampf zu umgehen…
Markenkommunikation und B2B-Marktforschung: Wo man anfangen sollte und warum es wichtig ist
Im B2B-Sektor ist die Markenkommunikation einer der wichtigsten Faktoren in der Marktforschung. Im Vergleich mit B2C, wo heutzutage oft emotionale…