Happy New Year und die allerbesten Wünsche für 2015!
Erwartungsvoll schauen wir auf ein neues Jahr, das für uns alle wieder spannend und hoffentlich erfolgreich sein wird. Wahrscheinlich stecken…
Der B2B-Marktforscher-Blog
MRS League: B2B International wächst überdurchschnittlich
Die MRS (Market Research Society) hat gerade ihr Jahrbuch mit der Liste der größten Marktforschungsinstitute im Königreich herausgebracht – dem…
Airline Customer Experience: Ein Lächeln kostet nichts
Auf einer Flugreise sind Kunden ganz besonders auf den ihnen gebotenen Service fokussiert. Vielleicht ist es das viele Geld, das…
Ein exzellenter Kunden Service – Wie geht das?
Paul Hague postete diesen kleinen Beitrag auf unserer globalen Website. Wir fanden ihn lesenswert und veröffentlichen ihn deshalb auch gerne…
Warum B2B-Marktforschung entscheidend ist, um Angebote nach Wert versus Preis zu positionieren
B2B-Vermarkter in Nordamerika blicken auf ein schwieriges Jahrzehnt zurück. Die weltweite Finanzkrise, der Niedrigpreis-Wettbewerb aus Asien und die Zunahme des…
Emotionale Bindung: Eine neue Idee oder einfach gesunder Menschenverstand?
Sie ist in aller Munde, jeder spricht davon: die emotionale Bindung mit Business-to-Business (B2B)-Kunden. Emotionale Bindung ist nichts Neues; sie…
Black Friday und die Verhaltensökonomie
Der Freitag nach Thanksgiving wird in den Vereinigten Staaten Black Friday genannt. Viele Amerikaner nutzen diesen Tag als Brückentag und…