Podcast: „In Sachen Customer Experience haben die meisten B2B-Firmen noch viel zu tun.“
In weniger als einer Woche erscheint das neue Customer Experience Handbuch unserer Firmengründer Paul und Nick Hague. In einem Interview…
Der B2B-Marktforscher-Blog
Webinar: So unterstützt B2B International die Weiterentwicklung von CATI-Innovationen
Vor gut 10 Jahren war B2B International eine der ersten Marktforschungsagenturen, die die Confirmit Horizons CATI-Plattform, die weltweit führende Plattform…
Warum die neue EU-DSGVO als Chance gesehen werden sollte
Die EU-Datenschutzgrundverordnung (engl.: EU General Data Protection Regulation) markiert den Übergang in eine Ära, die dem Einzelnen die Wahl und…
Unser CX-Buch ist da! Direktoren Nick und Paul Hague veröffentlichen Customer Experience Handbuch
Der Kunde ist König! An der grundlegenden Maxime des Handels hat sich seit jeher nichts geändert. Doch WIE wir den…
Artikelserie: So vermeiden Sie die Commodity Falle – Teil 2
Die bedürfnisorientierte Segmentierung als Grundlage differenzierter Nutzenversprechen Sieht Ihre Zielgruppe Ihr Produkt auch viel zu häufig als austauschbar an? Fällt…
Präsentationen, die in Erinnerung bleiben
Bei der Erstellung von Reports und der Präsentation von Informationen verfangen wir uns oft in wunderschönen Darstellungen und übersehen dabei…
Buyer Personas: So machen Sie Zielgruppen „greifbar“
„Wer auf andere Leute wirken will, der muss erst einmal in ihrer Sprache mit ihnen reden.“ – Kurt Tucholsky Was…
Neurowissenschaftliche Erkenntnisse zur visuellen Wahrnehmung von Präsentationsfolien
Was macht eine gute Präsentation aus? In erster Linie sollte das Thema natürlich interessant und relevant sein, der Redner sollte…
Innovation und Isomorphie
Steve Jobs hat einmal gesagt, dass es Innovationen sind, die zwischen Marktführern und Marktfolgern unterscheiden. Natürlich strebt ein jedes Unternehmen…
Branding – Das sagt die Schrift über Ihre Marke aus
Welche Faktoren machen eine starke Marke aus? Eine erfolgreiche Marke liefert der Kundschaft einen klaren Mehrwert, eine reibungslose Kundenerfahrung und…